Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier:https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@schleifwerk.de
Auszug aus den AGB´s
§ 7 Verbraucherinformation:
Teilnahme an janoFair
- Wir nehmen an janoFair teil.
- janoFair ist eine Alternative zu den staatlich anerkannten Verbraucherschlichtungsstellen.
- Falls wir Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertragsverhältnis nicht einvernehmlich beilegen können, steht Ihnen das kostenlose Streitbeilegungsverfahren von janoFair zur Verfügung.
- Die Verjährung etwaiger Ansprüche ist für die Dauer dieses Verfahrens ausgeschlossen.
- Sollte auch dort keine Einigung erzielt werden, steht weiterhin der Rechtsweg offen.